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初めての方へ

レンタカーをご利用いただくにあたり「よくある質問」を掲載しております。

■予約はいつでも出来ますか?■
A お電話によるご予約は専用ダイヤル(0570-05-3232)へおかけ下さい。WEBサイトの場合は、ご希望の車両の空き状況をご確認の上、お見積もり・お申し込みフォームよりご予約ください。
■予約なしで当日飛び込みでも利用できますか?■
A はい。ご利用いただけます。ただし、予約状況によりレンタル車両の空きがない場合は、ご利用になれませんので出来るだけ事前の予約をお勧めします。
■レンタカーを借りるときに必要なものは何ですか?■
A 運転される方とのご契約になりますので、その方の運転免許証が必要です。
■メーカーや車種を指定できますか?■
A 基本的には対応しておりますが、万が一レンタル車両が不調の場合は同等クラスの車両に変更するご相談をさせていただきます。
■WEBから予約をしたのですが、確認のメールが届きません。■
A 確認メールは自動送信されます。届かない場合は、迷惑メール扱いになっている可能性がありますので、『fukushimen4094328@yahoo.co.jp』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いします。またWEBからご予約をいただいた時点では、まだ『仮予約』の状態ですのでお気を付け下さい。WEB予約をされてから24時間経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが専用イヤル(0570-05-3232)へご確認下さい。
■走行距離の制限はありますか?■
A 走行距離の制限はありません。走った距離によってレンタル料金が変わる事はございません。
■支払いはいつすれば良いですか?■
A ご出発の受付時にお支払い下さい。事前の申込金等は不要です。
■燃料代はレンタル料金に含まれるのですか?■
A 含まれません。出発の際は燃料を満タンでお貸ししますので、ご返却前にお客様ご自身で指定油種を満タンにしてご返却下さい。
■初心者でもレンタルできますか?■
A はい、ご利用いただけます。
■運転手付きでレンタルできますか?■
A できません。法令で禁止されているため、運転手付きおよび運転手の紹介などもできません。
■外国人は国際免許でレンタルできますか?■
A お貸出し可能です。ただし、国際免許のほか、自国の運転免許証とパスポートをご持参下さい。また、日本語をご理解いただけない方は、日本人もしくは日本語を理解いただける方の同行(受付時だけでなく全行程)をお願いいたします。(免責補償なし)
■利用時間の延長は借りている途中でもできますか?■
A その車両に対して、後の予約が入っていなければ可能です。後の予約が入っている場合はお断りすることもございますので変更がある場合はできるだけお早目にご連絡下さい。
■営業時間外の貸し渡し・返却はできますか?■
A できません。申し訳ありませんが店舗の営業時間内でお願いしております。
■保険はどうなっているのですか?■
A 加入保険についてのページをご覧ください。